Programa
Marketing e Vendas estão intimamente relacionados com a prospecção de novos clientes.
Desenvolvimento de bom relacionamento com os clientes com o objetivo de aumentar as vendas de produtos ou serviços.
Responsável: Daniela Vitório Del Puente
bomnegocio@agenciacuritiba.com.br
+55 (41) 3213-7542
CONTEÚDOS
Videoaulas
- Estudo do cenário de venda para previsão de receitas e lucro;
- 4 P’s do Marketing
- Habilidades de vendas que você pode desenvolver
- Comportamento diante do cliente
- Efeito Halo
- Viés da confirmação
- Sinais de amizade
- Rapport
- Escuta ativa e confirmação de entendimento
- Estratégias para reduzir a quantidade de opções
- Reta da negociação
- Ancoragem
- ZOPA – Zona de comum acordo
- Psicologia positiva
- Cultive inspirações positivas fora do ambiente do seu trabalho
- Pessoas mais positivas vendem mais
Carga horária 4h
comece agora a primeira etapa assistindo Videoaulas e fazendo avaliação que já estão disponíveis para vocÊ
Aulas Práticas
- Você que está abrindo um novo negócio, quer mudar o segmento em que atua ou deseja conhecer melhor o mercado em que está inserido, esta oficina vai te apresentar o que é, objetivos e como estruturar:
- Estudo de Mercado.
- Pesquisa de Mercado.
- Conhecer quem é o seu público e as melhores ações de como atende-lo é essencial para que a sua empresa cresça. Aprenda nesta oficina conceitos e ações práticas de:
- Segmentação de clientes.
- Neuromarketing.
- Definição de personas.
- Experiência do cliente.
- No mix de marketing, você deve definir como serão as variáveis dos 4Ps do marketing no seu negócio. São eles: produto, praça, preço, promoção.
- Plano de ação: conheça e selecione algumas ações de marketing para que sua marca atinja seus objetivos.
- Conceito do Branding.
- Estratégia de negócio.
- Posicionamento da marca.
- Criação do universo da marca e personalidade da marca.
- Universo verbal e visual.
- Definição da experiência de marca e estímulos sensoriais.
- Jornada de inovação e o comportamento do consumidor.
- Google, redes sociais, sites e portais, anúncios de lojas, serviços, produtos, que aparecem para você na internet é Marketing Digital. Nesta oficina você vai receberá um conhecimento introdutório de configuração e gestão de algumas ferramentas:
- Facebook e Instagram
- Google Meu Negócio e Whatsapp Business.
Conheça estratégias e ferramentas para priorizar tarefas, manter foco e ser mais produtivo sem avançar no seu tempo livre.
Montar uma loja virtual envolve muito trabalho você tem que: processar os pagamentos, lidar com clientes, gerenciar estoques. Nesta aula, vamos mostrar a diferença entre E-commerce e Marketplace, assim como quais recursos e funcionalidades você precisa procurar para encontrar a melhor plataforma para o comércio digital para o seu negócio.
- Quando trata-se da execução da venda nada melhor do que ter um roteiro das fases e principais técnicas que podem ser utilizadas. Nesta oficina apresentaremos as fases e a indicação de algumas abordagens:
- Fases da venda – Preparação, apresentação de propostas, negociação e fechamento.
- Técnicas: identifique o cliente quer comprar; defina o balanço de forças foco no benefício, SPIN Selling. escuta ativa, objeções, negociação, ZOPA, PICO e carta na manga.
Carga horária 40h
Para garantir a sua vaga nas aulas presenciais, comece agora a primeira etapa assistindo Videoaulas e fazendo a avaliação que já estão disponíveis para vocÊ
Horário: 19h – 22h
Vagas : 35 Vagas
Aulas Presenciais: 01, 03, 08, 10, 16, 17, 23, 24, 30 e 31/03
UNINTER – Campus Garcez - Rua Luiz Xavier 103 (Boca Maldita). Estacionamentos próximos conveniados. Exceto os dias 01/03 e 08/03 em que as aulas ocorrerão no laboratório de informática 5, no 3º andar.
